Problemas comuns e suporte
O que fazer quando algo não funciona.
Como avisar quando algo não funciona (bug)
Se alguma coisa não funcionar como devia, esse WhatsApp aqui é o canal certo pra avisar. Ajuda bastante se você contar: 1. O que você tentou fazer. 2. Se estava com internet ou sem internet na hora. 3. Um print da tela, se der. A gente encaminha pra equipe técnica com essas informações.
O sistema ainda está sendo construído — o que isso muda pra você
O ConcebeVET está em fase avançada de construção — a maior parte do que você usa no dia a dia (cadastro, curral, animais, indicadores, relatórios, funcionamento sem internet) já está funcionando de verdade. Alguns pedaços ainda estão sendo terminados — por exemplo, genética/acasalamento e o acesso direto do produtor (uma tela só pra ele ver o resultado, sem mexer em nada) ainda não estão prontos pra uso. App próprio pra baixar na loja (Android/iOS) também está em desenvolvimento, deve sair em breve — por enquanto, instalar pelo navegador (veja "Como instalar") já dá a mesma experiência. Se alguma tela parecer incompleta ou der algum erro, é só avisar por aqui — isso ajuda a equipe a saber o que ajustar primeiro.
Por que às vezes um dado demora pra aparecer
O ConcebeVET salva tudo primeiro no seu próprio celular/computador — por isso funciona mesmo sem internet. Quando o sinal volta, ele manda essa informação pro sistema sozinho, geralmente em menos de um minuto. Se um colega lançou algo e você não está vendo: tente sair da tela e entrar de novo (estando online) — hoje a atualização automática de dado lançado por OUTRA pessoa/aparelho ainda não é imediata, só atualiza quando você reabre a tela.